1. Área de cobertura

Entregamos o Conjunto Pocket de Psicologia em todo o território nacional. Edições raras localizadas pela nossa busca são enviadas prioritariamente dentro do Brasil; envios internacionais são avaliados caso a caso, com custo e prazo à parte.

2. Transportadoras e métodos

Trabalhamos com os Correios e com transportadoras parceiras, escolhidas conforme o destino e o volume do pedido. Edições raras seguem em embalagem de conservação, com transporte segurado.

3. Prazos de processamento e entrega

• Conjunto Pocket de Psicologia: preparo e despacho em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento; entrega em até dez dias úteis para a maior parte do país, podendo variar em regiões mais distantes.
• Seminário Psicologia na Literatura: os livros do programa são entregues no primeiro encontro presencial em Barueri, ou por correio para participantes on-line, conforme combinado na matrícula.
• Busca de Edições Raras: prazo total de oito a dezesseis semanas, incluindo localização, exame de conservação e transporte até o comprador.

4. Custos de envio

O custo do frete do conjunto pocket é calculado pelo CEP de destino e exibido antes da confirmação do pagamento. O transporte de edições raras já está incluído no valor do serviço de busca, dentro do Brasil.

5. Rastreamento

Enviamos o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é despachado. Em caso de dúvida sobre o status da entrega, escreva para [email protected] com o número do pedido.

6. Avarias e extravios

Se o pacote chegar danificado ou não chegar dentro do prazo informado, entre em contato em até sete dias corridos após o recebimento (ou após o prazo estimado, em caso de extravio), pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 4196-6000, de preferência com fotos do produto e da embalagem recebida.

7. Relação com trocas e devolução

Itens recebidos com defeito ou avaria seguem as condições descritas em Trocas e devolução, dentro dos nossos Termos e condições, e também detalhadas em Pagamento, entrega e devolução.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

9. Contato

EDITORA MANOLE - CONTEUDO PARA EDUCACAO, MEDICINA E SAUDE LTDA · Alameda Rio Negro, 967, edifício A Premium, escritório 0717, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000 · [email protected] · (11) 4196-6000.